在当下这个竞争激烈的商业环境中，公关危机管理几乎成为企业生存的必需品。而狼来了，作为企业发生公关危机的最常见情况，如何有效地解决这一公关危机，让企业保持正常的运营，也是企业必须面对的重要课题。
首先，企业应该把握公关危机发生的时机，积极有效地落实有关措施，以确保企业能够及时有效地应对危机。比如，可以及时对危机进行实时管理，采取一系列措施，包括发布声明、控制媒体曝光度、与当事人沟通、改善公司形象等，以减少危机带来的影响。
其次，企业在处理公关危机时，应该加强媒体管理，让媒体的报道更加真实、客观、全面、及时。同时，要加强公司的内部沟通，及时向员工发布危机信息，让员工对危机有一个全面的了解，避免员工误会，从而减少危机对企业的影响。
最后，企业应该采取有效的客户服务措施，让客户在危机发生时感受到企业的关怀，以减少客户对企业的不信任感。比如，企业可以提供优惠活动，给客户带来满意的消费体验，以巩固企业与客户的关系，让客户更加信任企业。
总而言之，企业发生公关危机时，应该采取正确的策略，及时有效地处理危机，以确保企业的正常运营。
